Privacyverklaring

Hoe Adios omgaat met de persoonsgegevens van bezoekers van adioshome.com, van wie een demo aanvraagt en van onze klanten en hun medewerkers.

Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 15 november 2026 · English version

1. Wie zijn wij?

Adios is een merk van Digitalhands BV, met zetel in de Sint-Gommarusstraat 42/002, 2800 Mechelen, België, en ondernemingsnummer BE0660733415 (hierna "Adios", "wij" of "ons"). Voor de gegevens in deze verklaring zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke, behalve waar we hieronder uitdrukkelijk zeggen dat we als verwerker optreden.

Vragen over je gegevens of over deze verklaring stel je aan hello@adioshome.com of per brief op het adres hierboven.

2. In het kort

• Onze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of advertentietrackers.
• We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben om een demo te plannen, je account te laten werken, advertenties voor je panden te maken en te factureren.
• We verkopen of verhuren je gegevens nooit.
• Onze database staat in de Europese Unie. Waar een leverancier buiten de EER werkt, gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vraagt.

3. Welke gegevens, waarvoor en hoe lang?

3.1 Bezoek aan de website

Als je adioshome.com bezoekt, registreert onze hostingpartner technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Die gegevens dienen alleen om de website veilig en beschikbaar te houden (ons gerechtvaardigd belang) en worden door de hostingpartner na korte tijd gewist.

Zoek je een gemeente op in het onderdeel "Probeer het met jouw gemeente", dan gebeurt dat volledig in je browser. Wat je intypt, wordt niet naar ons verstuurd.

De website laadt lettertypes bij Google Fonts. Daarbij ontvangt Google je IP-adres. Google gebruikt die gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

3.2 Een demo aanvragen

Vraag je een demo aan, dan bewaren we de naam van je kantoor, je e-mailadres en de taal van de pagina. We gebruiken die gegevens om contact met je op te nemen en de demo te plannen. De rechtsgrond is je verzoek om stappen te zetten vóór een eventuele overeenkomst. We bewaren een aanvraag tot twee jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.

3.3 Je account en het gebruik van Adios

Maak je een account aan, dan verwerken we:

• de gegevens van je kantoor: naam, website, de pagina met je aanbod en, als je het opgeeft, je btw-nummer;
• de gegevens van de gebruikers van je kantoor: naam, zakelijk e-mailadres, rol en een versleutelde versie van het wachtwoord;
• wat je in Adios doet en instelt: gekozen panden, foto's, teksten, budgetten, doelgemeenten en instellingen;
• de koppeling met je Facebook-pagina en Instagram-account, als je die maakt (formules Plus en Premium);
• de resultaten van je advertenties die Meta ons geeft: vertoningen, klikken en uitgaven. Dat zijn opgetelde cijfers, geen gegevens over individuele personen.

We hebben die gegevens nodig om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst). We sturen je ook e-mails die bij de dienst horen, bijvoorbeeld wanneer je panden klaarstaan of een advertentie stopt. We bewaren deze gegevens zolang je account bestaat. Na het verwijderen van je account wissen we ze binnen 30 dagen, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bijhouden (zie 3.4).

3.4 Facturatie en betaling

Voor je abonnement en je advertentiebudget verwerken we de facturatiegegevens van je kantoor (naam, adres, btw-nummer, facturatie-e-mailadres), je betalingen en je facturen. Betalingen lopen via Stripe. Je volledige kaart- of rekeninggegevens komen niet bij ons terecht. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen. Facturen en boekhoudstukken bewaren we zo lang als de boekhoud- en fiscale wetgeving vraagt, momenteel tot tien jaar.

3.5 De gegevens van je panden

Adios leest de pagina met je aanbod op je eigen website en haalt daar de prijs, het adres, de beschrijving en de foto's van je panden op. Dat zijn in de regel geen persoonsgegevens. Staan er toch persoonsgegevens in, bijvoorbeeld de naam of foto van een medewerker, dan verwerken we die in jouw opdracht, als verwerker. De afspraken daarover staan in artikel 13 van onze algemene voorwaarden.

3.6 Wie een advertentie te zien krijgt

Je advertenties worden getoond door Meta, op Facebook en Instagram. Adios kiest gemeenten, geen personen. Wij krijgen geen gegevens over de mensen die je advertentie zien of erop klikken. Meta is zelf verantwoordelijk voor de gegevens van zijn gebruikers.

3.7 Contact met ons

Mail of bel je ons, dan bewaren we die communicatie om je vraag te beantwoorden en om later terug te vinden wat we afspraken (gerechtvaardigd belang). We bewaren ze tot twee jaar na ons laatste contact, of zolang je klant bent.

3.8 Nieuws over Adios

Klanten kunnen af en toe een e-mail krijgen over nieuwe functies van Adios. Elke e-mail bevat een eenvoudige manier om je uit te schrijven. Andere marketingmails sturen we alleen met je toestemming.

4. Met wie delen we gegevens?

We werken met een beperkt aantal leveranciers die gegevens in onze opdracht verwerken. Ze mogen die gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan ons te leveren.

Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, om onze rechten te verdedigen, of aan een overnemer als Adios of de activiteit wordt overgenomen. In dat laatste geval blijft deze verklaring gelden.

5. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met bijkomende maatregelen waar nodig.

6. Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden alleen versleuteld opgeslagen, elke gebruiker ziet alleen de gegevens van zijn eigen kantoor, gevoelige sleutels blijven op onze servers en er worden regelmatig back-ups gemaakt. Merken we een datalek met een risico voor jou, dan verwittigen we de toezichthouder en, waar nodig, jou.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen of te laten doorsturen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Adios neemt geen beslissingen over jou die uitsluitend geautomatiseerd zijn en rechtsgevolgen hebben. De AI die we gebruiken, schrijft teksten en leest websites, maar beoordeelt geen personen.

Mail je verzoek naar hello@adioshome.com. We antwoorden binnen een maand en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies en lokale opslag

De website adioshome.com plaatst geen cookies. De makelaarsapp bewaart in je browser alleen wat nodig is om je aangemeld te houden en een paar weergavekeuzes, zoals de gekozen periode van je statistieken. Daarvoor is geen toestemming nodig, en we gebruiken die opslag niet om je te volgen.

9. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze dienst of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Gaat het om een belangrijke wijziging, dan verwittigen we klanten vooraf per e-mail.